新华网北京９月２９日电（记者李惠子　李星）中国卫生部长高强２９日说，构建和谐的医患关系，根本措施是要解决好群众“看病难、看病贵”的问题。

    高强在卫生部和中华医院管理学会召开构建和谐医患关系座谈会上说，当前群众越来越高的卫生健康需求和医疗服务的提供严重不足是一个很突出的矛盾，集中表现为看病难、看病贵，出现医患纠纷甚至医患冲突。

    他说，卫生部进行了长期的专题研究，认真分析了群众“看病难、看病贵”的原因，从发挥政府保障群众基本医疗的主导作用、改革医疗服务体制、转换公立医疗机构运行机制、加强政府对医疗服务行业监管、大力发展农村和社区医疗卫生服务事业等多方面，积极研究探索解决这个问题的基本思路和有效措施。

    “我们要坚持走适合中国国情的卫生事业发展道路不能变；坚持卫生事业为广大人民群众健康服务的宗旨和公益性质不能变；坚持政府承担公共卫生和维护群众健康权益的责任不能变，才能为构建和谐医患关系提供坚实的基础，”高强说。

    中华医院管理学会自律与维权工作部副主任郑雪倩说，医疗费用中自费比例的增加是导致医疗纠纷的因素之一。医疗机构要依法行医，尊重患者的隐私权和心理需求，合理收取费用。患者要理解医学的局限性，换位思考，依法处理医疗纠纷。

    ７０岁的群众代表杨玉秋曾因看病跑过多家医院。她在座谈会上说，若儿女不在身边，大多数老人生病时去医院很困难。她建议设立社区医生出诊机制，方便患者就医。（完）

    高强坦承医患矛盾主因在医

    七成以上医院出现过患者打医生事件　昨天———

    目前医患关系日益紧张，据中华医院管理学会最新调查数据显示，全国有73.33％的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员情况。在福建、湖南、江西等地还发生过患者杀医生的恶性事件。在卫生部昨天召开的构建和谐医患关系座谈会上，卫生部部长高强指出，造成医患关系紧张的主导原因还是医务人员。

    昨天高强分析了医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因。他说，造成这种情况的原因是多方面的，但从医患关系来说，主导方面还是医务人员。通过中华医院管理学会分析研究发现，现阶段造成医患关系紧张的原因主要有六大方面。首先是由于患者对医疗诊疗工作和医学知识的不了解，对医疗诊疗的效果期望值过高，普遍认为治不好就是医院有过错。其次是医疗费用自付比例的增高也是一根导火索，一旦患者死亡或伤残等，患者及其家属就有一种人财两空的感觉。第三是医务人员的服务态度不好，态度冷淡或医生回答问题时简单，也容易引起纠纷。第四是有一些医院确实存在着因医务人员工作过错，导致患者出现损害事实的情况。第五是舆论和媒体的报道偏重于患者，引起社会公众对医院信誉的质疑。第六是相关法律法规不健全，常出现医患双方在对法律规定的理解上出现偏差。

    高强对构建和谐医患关系提出了三点要求。第一，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量是构建和谐医患关系的关键所在。第二，加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题。第三，加强正面宣传，引导广大医务人员加强医患沟通意识，并增强群众对我国卫生事业改革与发展的理解和支持。（北京青年报： 赵新培）

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