水母网11月16日讯 昨天下午，我市工商银行网点因系统升级暂停营业，但由于各网点没有接到通知，误以为是系统故障，致使许多储户白等半个小时。

　　昨天下午4时20分，记者接到一位市民投诉说，他到工商银行南大街支行办理业务，工作人员说机器坏了，他等了将近半个小时一直无法办理。4时25分，记者赶到现场，工作人员已经将里面的玻璃门套上了链条锁，说暂时不办理业务，询问原因，说是机器故障。几位在里面等待的客户抱怨不已，质问怎么等了半个钟头没修好。工作人员劝储户第二天再去办理业务，说下午下班时间是4时30分，到点了。

　　记者随后与工商银行烟台分行进行了联系。总机一位值班的姜（音）先生表示不知道故障问题，说值班电话不管这事，让记者第二天与负责投诉的科室联系。记者稍后再次拨打其总机，一位先生答复说是总行在进行系统升级，他们想通知各网点，但因为各网点业务忙、电话占线没有通知到，今天上午9时应该可以恢复正常。 （滕新书）

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